Leverans och Returrätt

Leverans:

Vi skickar din beställning inrikes från vårt lager i Malmö, Sverige, med Postnord.

Beställningar som läggs före klockan 15.00 (helgfria vardagar) behandlas samma dag och levereras normalt inom 1-5 dagar, beroende på det valda leveransalternativet.

Leveransen sker direkt till den adress som har angivits vid beställningstillfället.

Vi kommer att informera dig om vi misstänker att vi inte kan leva upp till den uppskattade leveranstiden.
Du har rätt att häva köpet utan kostnad om din order försenas.


Ångerrätt, retur och byte:

Du har 30 dagars ångerätt på varor som du har köpt hos Lux-case.se
Alla produkter kan returneras, förutsatt att dem inte har tagits i bruk och är i fullgott skick.

OBS: Om du har mottagit en produkt med en defekt eller en skada bör du inte returnera den till oss direkt.
Skicka istället ett e-postmeddelande till vår supportavdelning på [email protected] så att de kan bedöma problemet och lösa det så snabbt som möjligt. Du kan läsa mer om reklamationer här.

När du returnerar produkter till oss, antingen för ett byte eller ett återköp, så har du som avsändare hela ansvaret för försändelsen.
Således rekommenderar vi att du använder dig av spårbara/försäkrade postalternativ.

Om du vill returnerna din produkt, skall det göras inom 30 dagar efter ditt köp på Lux-Case.se och skickas till följande adress:

WePack AB
Stekelgatan 6
21223 Malmö
Sverige

Vänligen bifoga en kopia av fakturan / orderbekräftelsen i returförsändelsen så att vi enkelt kan identifiera din order.

Du kan även/alternativt använda vårt returformulär, som du kan ladda ner här: Ladda ner returformulär (Öppnas i nytt fönster)
(Eller om du föredrar så har konsumentverket ett standarformulär som också går bra att använda, du hittar den här: Konsumentverkets hemsida)

Om det inte finns tillräckligt eller tydlig information berörande ett byte, så kommer de returnerade produkterna återbetalas / krediteras från fakturan istället.

Försändelser utan porto nekas och returneras till avsändaren, enligt postens rutiner.

Om du önskar att använda ångerrätten så får du tillbaka priset på produkten/produkterna (exklusive fraktavgift) så snart vi har mottagit och behandlat returen.

Pengarna återbetalas automatiskt med samma betalningsmetod som användes (T.ex Klarna, PayPal), till samma konto som du använde vid köp.

Lux-Case återbetalar inte fraktavgifter i samband med utövandet av returrätten.